Manutenção

Abertura de Ordem de Serviço

Note abaixo vídeo com detalhamento do processo de abertura de ordem de serviço.

 

Ordem de Serviço - Inserir um Novo Anexo

 Note abaixo vídeo com detalhamento da aba Anexos da ordem de serviço

Ordem de Serviço - Notificações por email e Cadastro de Ramal

Atualize as informações de Ramal e Email no sistema Tasy para você receber notificações das atualizações dos históricos de suas Ordens de Serviço (OS) e para o responsável pelo atendimento da OS entrar em contato com você se necessário.

A atualização dessas informações é muito simples. Entre no sistema Tasy e menu do sistema click em Opções.

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Será apresentado para você a janela de Propriedades de Usuários. Nesse momento informe os campos Ramal e E-mail/Conta.

 Note imagem abaixo.

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Depois click no botão Salvar para atualizar suas informações no cadastro do Tasy.

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Pronto! Suas informações de Ramal e Email estão atualizadas!

 

 

Ordem de Serviço - SAME (Cópia de Prontuário)

🎯 Objetivo

Esta página orienta os usuários sobre como utilizar a função Ordem de Serviço para registrar solicitações de Cópia de Prontuário no sistema, garantindo a integridade das informações e rastreabilidade para este tipo de atendimento prestado pelo setor.

1. Acessando a Função "Ordem de Serviço"

1. Acesse o perfil SAME.
2. Clique na função Ordem de Serviço.

💡 Esta função permite registrar e acompanhar solicitações de cópia de prontuário.

2. Visualizando Ordens Pendentes

- Ao abrir a função, será exibido um painel com os registros.
- Para consultar as solicitações pendentes:
- Selecione a aba Pendentes, no canto inferior esquerdo da tela.

3. Criando uma Nova Ordem de Serviço (OS)

1. Clique na aba Ordem de Serviço.
2. Clique no botão Novo, no canto direito da tela.

Preenchendo a OS:

- O campo Solicitante será preenchido automaticamente.
- No campo Localização, selecione SAME (clique duas vezes para abrir e selecionar o setor).
- No campo Equipamento, selecione Cópia de Prontuário.
- Um texto padrão será exibido como sugestão. Use-o como modelo, faça as adaptações necessárias e clique em Salvar.

4. Registrando o Histórico da Solicitação

Manter um histórico completo da solicitação é essencial — do primeiro contato até a finalização do processo da cópia do prontuário. 

Antes de clicar em Histórico, selecione a opção Processo no campo Situação X (na tela da Ordem de Serviço).

1. Acesse a aba Histórico.
2. Preencha os detalhes do atendimento conforme o andamento.

• Utilize os campos conforme o modelo sugerido pelo sistema.
• Registre todos os pontos importantes do processo no histórico da OS, para documentação e rastreabilidade.
• Consulte a aba Pendentes regularmente para acompanhar os atendimentos abertos.

Ordem de Serviço - SAME (Avaliação)

🎯 Objetivo

Esta página orienta os usuários sobre como utilizar o recurso de Avaliação dentro da função Ordem de Serviço, com o objetivo de registrar o checklist dos documentos apresentados durante a solicitação de Cópia de Prontuário. 

1. Acessando as Avaliações

- Com a Ordem de Serviço já preenchida e salva, clique na aba Avaliação.

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- Clique no botão Novo, selecione o tipo de Avaliação e clique em Salvar.

• Checklist Paciente em Vida - SAME
• Checklist Paciente Falecido - SAME

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- Preencha a Avaliação e em seguida clique com o botão direito do mouse para Gravar Avaliação.
- Em seguida clique com o botão direito do mouse, no painel esquerdo e selecione a Liberar Avaliação para assim finalizar o processo.

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Essa prática garante a integridade das informações e a rastreabilidade desse tipo de atendimento realizado pelo setor.