Fluxos
Fluxo da integração - Inclusão
Segue abaixo desenhos do fluxo de integração entre sistema Solus e SPC.
Fluxo de Inclusão no SPC
Detalhamento do fluxo de inclusão:
Registra Envio para SPC: O setor Financeiro da LIV identifica as mensalidades em atraso e registra essa informação no sistema Solus, marcando-as para inclusão no SPC. Leitura adicional recomendada: Envio de mensalidades para SPC
Identifica Nova Inclusão: O BotSpcLIV monitora periodicamente se existe alguma mensalidade nova para ser incluída no SPC. A verificação é realizada através dos campos de "Data de Envio ao SPC" e "Natureza da Inclusão no SPC", considerando sempre que a "Data de Envio ao SPC" é a data de hoje.
Envia Inclusão Web Service SPC: O BotSpcLiv requisita o Web Service do SPC Brasil para nova inclusão. Se a integração ocorrer com sucesso seguimos para o processo "Registra Atendimento de Cobrança", se não seguimos para o processo "Registra Erro de Inclusão".
Limpa Data e envio e Natureza de inclusão: Em caso de erro no processo de integração o BotSpcLiv vai limpar (deixar nulo) os campo "Data de Envio ao SPC" e "Natureza da Inclusão no SPC" da mensalidade.
Registra Erro de Inclusão: Em caso de erro no processo de integração o BotSpcLiv vai registrar os erros na base de dados do Solus, que estarão disponíveis para a operação através do relatório customizado "INTEGRAÇÃO SPC - ERROS".
Verifica Relatório de Monitoramento: O relatório de erros de integração SPC deve ser emitido para verificar se há mensalidades com algum erro no processo de inclusão. O relatório customizado esta disponível em "Relatórios personalizados / Cobrança / INTEGRAÇÃO SPC -ERROS", note imagem abaixo.
Corrige erros de cadastro/operacionais: A operação deve verificar a causa dos erros no processo de integração. Geralmente esses erros estão associados a problema de cadastros, como CEP invalido ou tentativa de inclusão de um contrato/mês já negativado. Esses erros devem ser corrigidos pela operação e após seguir novamente par ao processo "Registra Envio para SPC"
Registra Atendimento de Cobrança: Caso a integração ocorra com sucesso, incluindo a negativação no SPC, então o Bot de Cobrança (BOTICC) vai realizar o registro de atendimento de cobrança vinculado ao contrato/mensalidade para evidenciar no histórico de atendimento do contrato a inclusão no SPC Brasil. Aqui se conclue o fluxo de inclusão.
Fluxograma integração - Exclusão
Segue abaixo desenhos do fluxo de integração entre sistema Solus e SPC.
Fluxo de Exclusão no SPC
Detalhamento do fluxo de exclusão:
Registra Saída do SPC: O setor Financeiro da LIV identifica as mensalidades que devem ter a negativação removida do SPC Brasil.. Leitura adicional recomendada: Retirar contrato do SPC
Identifica Registro de Saída: O BotSpcLIV monitora periodicamente se existe alguma mensalidade para ser excuída no SPC. A verificação é realizada através dos campos de "Data de Saída do SPC" e "Motivo de Exclusão", considerando sempre que a "Data de Saída do SPC" sendo a data de hoje.
Envia Exclusão Web Service SPC: O BotSpcLiv requisita o Web Service do SPC Brasil para nova exclusão. Se a integração ocorrer com sucesso seguimos para o processo "Registra Atendimento de Cobrança", se não seguimos para o processo "Registra Erro de Exclusão".
Registra Erro de Exclusão: Em caso de erro no processo de integração o BotSpcLiv vai registrar os erros na base de dados do Solus, que estarão disponíveis para a operação através do relatório customizado "INTEGRAÇÃO SPC - ERROS".
Verifica Relatório de Monitoramento: O relatório de erros de integração SPC deve ser emitido para verificar se há mensalidades com algum erro no processo de exclusão. O relatório customizado esta disponível em "Relatórios personalizados / Cobrança / INTEGRAÇÃO SPC -ERROS", note imagem abaixo.
Corrige erros de cadastro/operacionais: A operação deve verificar a causa dos erros no processo de integração. Geralmente esses erros estão associados ao registro não encontrado para a exclusão. Esses erros devem ser corrigidos pela operação e após seguir novamente par ao processo "Registra Envio para SPC".
Registra Atendimento de Cobrança: Caso a integração ocorra com sucesso, escluindo a negativação no SPC, então o Bot de Cobrança (BOTICC) vai realizar o registro de atendimento de cobrança vinculado ao contrato/mensalidade para evidenciar no histórico de atendimento do contrato a exclusção no SPC Brasil. Aqui se conclue o fluxo de exclusão.