Ordem de Serviço

Lista de Ordens de Serviço

Acesse o ICC Corp através do link https://ws.icc.org.br/icccorp/login

Informe seu usuário e senha de acesso ao sistema Tasy e click em Entrar.

Para acessar sua lista de ordens de serviço escolha a opção "Ordem de Serviço" que estará disponível na Home ou através do Menu, note imagem abaixo.

Agora, você deve ter acesso a sua lista de Ordens de Serviço. Use o botão "Detalhes" para verificar mais informações e histórico.

Detalhes da Ordem de Serviço

Quando você escolher a opção "Detalhes" o sistema deve abrir um Modal, conforme imagem abaixo.

Utilize as aba "Detalhes" para visualizar as informações de abertura do chamado. Aqui você terá informações do solicitante, causa, dano, equipamentos, etc.

Na aba "Histórico" você terá acessos aos históricos entre os envolvidos no chamado.

Caso você precise inserir um novo hsitórico, click no botão "Novo Histórico" para o formulário de inclusão ser apresentado.

A aba "Execução" você pode atualizar algumas informações relacionadas a Ordem de Serviço: Classificação, Causa do Dano, Grupo de Trabalho e Executor.

No campo “Informe o motivo da alteração”, você deve inserir um breve descritivo do porquê está realizando a alteração nos dados da OS. Essa informação ficará registrada no histórico para fins de documentação do chamado.

A aba "Execução" será exibida apenas se você tiver permissão para realizar execução de OS. Caso você seja usuário solicitante e não trabalhe no atendimento da OS, então a opção não será exibida.