Auto Atendimento
Autenticação do Beneficiário
Após selecionar a opção "Auto Atendimento", o usuário precisará informar seu CPF e sua Data de Nascimento estes dados serão utilizados para realizar uma busca no sistema Solus, caso sejam encontrados registros, serão retornados todos os beneficiários do contrato, titulares e dependentes, onde será necessário escolher qual beneficiário deseja seguir com o Auto Atendimento;
Caso sejam encontrados beneficiários, o usuário realizará a seleção do beneficiário que deseja seguir com o Auto Atendimento, possuindo as opções de:
-
- Check IN de Agendamentos;
- Agendamentos;
- Meus Boletos;
Caso não sejam encontrados registros, o usuário recebe a mensagem "Usuário não encontrado", e não prossegue com o Auto Atendimento;
Ps.: Para que o cadastro do beneficiário seja localizado é necessário que ele atenda as seguintes condições:
- Ter a situação do Beneficiário como "A - Ativo" ou "C - Cancelado" desde que a data de cancelamento seja maior que a data atual;
- Não possuir o status "21024643 - SUSPENSÃO ELETIVO DE ATENDIMENTO", no cadastro do beneficiário;
- Não possuir o status "21024643 - SUSPENSÃO ELETIVO DE ATENDIMENTO", no cadastro do contrato;
- O plano encontrado não pode ser do tipo "Odontológico";
Check-In
Agendamentos
Meus Boletos
