Ordem de ServiƧo - SAME (CĆ³pia de ProntuĆ”rio)
šÆ Objetivo
Esta pĆ”gina orienta os usuĆ”rios sobre como utilizar a funĆ§Ć£o Ordem de ServiƧo para registrar solicitaƧƵes de CĆ³pia de ProntuĆ”rio no sistema, garantindo a integridade das informaƧƵes e rastreabilidade para este tipo de atendimento prestado pelo setor.
1. Acessando a FunĆ§Ć£o "Ordem de ServiƧo"
1. Acesse o perfil SAME.
2. Clique na funĆ§Ć£o Ordem de ServiƧo.
š” Esta funĆ§Ć£o permite registrar e acompanhar solicitaƧƵes de cĆ³pia de prontuĆ”rio.
2. Visualizando Ordens Pendentes
- Ao abrir a funĆ§Ć£o, serĆ” exibido um painel com os registros.
- Para consultar as solicitaƧƵes pendentes:
- Selecione a aba Pendentes, no canto inferior esquerdo da tela.
3. Criando uma Nova Ordem de ServiƧo (OS)
1. Clique na aba Ordem de ServiƧo.
2. Clique no botĆ£o Novo, no canto direito da tela.
Preenchendo a OS:
- O campo Solicitante serĆ” preenchido automaticamente.
- No campo LocalizaĆ§Ć£o, selecione SAME (clique duas vezes para abrir e selecionar o setor).
- No campo Equipamento, selecione CĆ³pia de ProntuĆ”rio.
- Um texto padrĆ£o serĆ” exibido como sugestĆ£o. Use-o como modelo, faƧa as adaptaƧƵes necessĆ”rias e clique em Salvar.
4. Registrando o HistĆ³rico da SolicitaĆ§Ć£o
Manter um histĆ³rico completo da solicitaĆ§Ć£o Ć© essencial ā do primeiro contato atĆ© a finalizaĆ§Ć£o do processo da cĆ³pia do prontuĆ”rio.Ā
Antes de clicar em HistĆ³rico, selecione a opĆ§Ć£o Processo no campo SituaĆ§Ć£o X (na tela da Ordem de ServiƧo).
1. Acesse a aba HistĆ³rico.
2. Preencha os detalhes do atendimento conforme o andamento.
ā¢ Utilize os campos conforme o modelo sugerido pelo sistema.
ā¢ Registre todos os pontos importantes do processo no histĆ³rico da OS, para documentaĆ§Ć£o e rastreabilidade.
ā¢ Consulte a aba Pendentes regularmente para acompanhar os atendimentos abertos.