Skip to main content

Fluxo da integração - Inclusão

Segue abaixo desenhos do fluxo de integração entre sistema Solus e SPC.

Fluxo de Inclusão no SPC

image-1730981785778.png

Detalhamento do fluxo de inclusão:

Registra Envio para SPC: O setor Financeiro da LIV identifica as mensalidades em atraso e registra essa informação no sistema Solus, marcando-as para inclusão no SPC. Leitura adicional recomendada: Envio de mensalidades para SPC

Identifica Nova Inclusão: O BotSpcLIV monitora periodicamente se existe alguma mensalidade nova para ser incluída no SPC. A verificação é realizada através dos campos de "Data de Envio ao SPC" e "Natureza da Inclusão no SPC", considerando sempre que a "Data de Envio ao SPC" é a data de hoje. 

Envia Inclusão Web Service SPC: O BotSpcLiv requisita o Web Service do SPC Brasil para nova inclusão. Se a integração ocorrer com sucesso seguimos para o processo "Registra Atendimento de Cobrança", se não seguimos para o processo "Registra Erro de Inclusão".

Limpa Data e envio e Natureza de inclusão: Em caso de erro no processo de integração o BotSpcLiv vai limpar (deixar nulo) os campo "Data de Envio ao SPC" e "Natureza da Inclusão no SPC" da mensalidade.

Registra Erro de Inclusão: Em caso de erro no processo de integração o BotSpcLiv vai registrar os erros na base de dados do Solus, que estarão disponíveis para a operação através do relatório customizado "INTEGRAÇÃO SPC - ERROS".

Verifica Relatório de Monitoramento: O relatório de erros de integração SPC deve ser emitido para verificar se há mensalidades com algum erro no processo de inclusão. O relatório customizado esta disponível em "Relatórios personalizados / Cobrança / INTEGRAÇÃO SPC -ERROS", note imagem abaixo.

image-1730983314479.png

Corrige erros de cadastro/operacionais: A operação deve verificar a causa dos erros no processo de integração. Geralmente esses erros estão associados a problema de cadastros, como CEP invalido ou tentativa de inclusão de um contrato/mês já negativado. Esses erros devem ser corrigidos pela operação e após seguir novamente par ao processo "Registra Envio para SPC"

Registra Atendimento de Cobrança: Caso a integração ocorra com sucesso, incluindo a negativação no SPC, então o Bot de Cobrança (BOTICC) vai realizar o registro de atendimento de cobrança vinculado ao contrato/mensalidade para evidenciar no histórico de atendimento do contrato a inclusão no SPC Brasil. Aqui se conclue o fluxo de inclusão.