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Autenticação do Beneficiário

Após selecionar a opção "Auto Atendimento", o usuário precisará informar seu CPF e sua Data de Nascimento estes dados serão utilizados para realizar uma busca no sistema Solus, caso sejam encontrados registros, serão retornados todos os beneficiários do contrato, titulares e dependentes, onde será necessário escolher qual beneficiário deseja seguir com o Auto Atendimento;

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Caso sejam encontrados beneficiários, o usuário realizará a seleção do beneficiário que deseja seguir com o Auto Atendimento, possuindo as opções de:

    • Check IN de Agendamentos;
    • Agendamentos;
    • Meus Boletos;

Caso não sejam encontrados registros, o usuário recebe a mensagem "Usuário não encontrado", e não prossegue com o Auto Atendimento;

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Ps.: Para que o cadastro do beneficiário seja localizado é necessário que ele atenda as seguintes condições:

  • Ter a situação do Beneficiário como "A - Ativo" ou "C - Cancelado" desde que a data de cancelamento seja maior que a data atual;
  • Não possuir o status "21024643 - SUSPENSÃO ELETIVO DE ATENDIMENTO", no cadastro do beneficiário;
  • Não possuir o status "21024643 - SUSPENSÃO ELETIVO DE ATENDIMENTO", no cadastro do contrato;
  • O plano encontrado não pode ser do tipo "Odontológico";

 

 

 

 

 

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